FAQ
Ich kenne ein gutes Hilfsangebot, das noch nicht in eurer Datenbank ist! Wie kann ich es melden?
Wir freuen uns sehr, wenn wir auf Hilfsangebote aufmerksam gemacht werden! Bitte schreib uns unter: team@walea.info
Nach welchen Kriterien werden Angebote in die Walea-Datenbank aufgenommen?
Wir prüfen alle Angebote einzeln nach folgenden Kriterien:
1. Angebote mit seriösen Trägern, Finanziers oder Kooperationspartnern: z.B. Spitzenverbände der freien Wohlfahrtspflege wie Caritas, Diakonie, Paritätischer / Bund(esministerien) / BzGA / große Krankenkassen wie TK, AOK…
2. Fehlt Kriterium 1 gehen wir wie folgt vor:
- Diskussion und Abstimmung innerhalb des Teams: mind. 50% der Teammitglieder oder des dafür eingerichteten Gremiums, müssen sich für eine Aufnahme in die Datenbank aussprechen*.(Jede abstimmende Person muss sich vorab über das Angebot informiert haben, um eine fundierte Entscheidung zu treffen).
- Kriterien 3,4 und 5 müssen zwingend erforderlich sein.
3. Das Angebot beschäftigt ausgebildete Fachkräfte: z.B. Psycholog:innen, Sozialarbeiter:innen, Mediziner:innen…(je nach Themenschwerpunkt des Angebotes).
4. Wird das Angebot (teilweise oder ausschließlich) von Ehrenamtlichen durchgeführt, müssen diese vom Träger eine professionelle Schulung für ihre Tätigkeit erhalten haben (z.B. im Bereich der Beratung).
5. Es muss ein vollständiges Impressum vorhanden sein.
Dir sind die Kriterien nicht streng genug oder du hast Anmerkungen oder Feedback für uns, auf was wir noch achten sollten? Wir freuen uns über deine Nachricht: team@walea.info
*Derzeit stimmt das gesamte Team ab. Sollten wir wachsen, werden wir ein extra Gremium für diese Aufgabe zusammenstellen.
Warum befinden sich derzeit nur Angebote aus Regensburg in der Datenbank?
Walea kommt aus Regensburg und hat deswegen dort angefangen, die ersten Hilfsangebote zusammenzutragen. Wenn du den Filter nutzt (Haken bei Online und/oder Telefon) kannst du dir aber bereits schon jetzt ortsunabhängige Unterstützungsangebote anzeigen lassen.
Wir erweitern die Angebote in der Datenbank Schritt für Schritt, sodass auch bald die Angebote weiterer Städte und Regionen verfügbar sein werden. Unser großer Traum: alle Angebote in ganz Deutschland so einfach wie möglich für euch in unserer Datenbank zugänglich zu machen 🙂
Warum funktioniert die Datenbank manchmal nicht richtig und zeigt keine oder nur unpassende Ergebnisse an?
Wir wissen, das schlecht funktionierende Suchmaschinen sehr nervig sind und arbeiten mit Hochdruck daran, die Such- und Filteroptionen zu überarbeiten und zu verbessern. Weil es sich dabei um eine sehr komplexe Angelegenheit handelt, bitten wir noch um etwas Geduld.
Mit ist ein Fehler aufgefallen/ Ich habe einen Verbesserungsvorschlag!
Was bedeuten die Icons bei den Hilfsangeboten?
- Geschenk = kostenloses Angebot (sollten teilweise Kosten anfallen, werden sie unter „Notiz“ aufgelistet; dieses Icon erhalten auch Angebote, die von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen werden)
- €-Zeichen: kostenpflichtiges Angebot (die Kosten sind unter „Notiz“ aufgeführt)
- Karte mit Nadel: das Angebot kann vor Ort in Anspruch genommen werden
- Kamera: es handelt sich um ein Online-Angebot
- Telefon: es handelt sich um ein telefonisches Angebot
- Fragezeichen: die Kosten und/oder das Format des Angebots ist unbekannt
Wenn du am Laptop deine Maus über die Icons bewegst, die bei den Hilfsangeboten dargestellt sind, wird dir ebenfalls die Bedeutung angezeigt.
Ich bin Mitarbeiter:in eines Hilfsangebots und habe endeckt, dass die Angaben über unser Angebot (teilweise) unrichtig sind. Wie kann ich eine Richtigstellung in Auftrag geben?
Bitte schreibe uns eine Nachricht unter: team@walea.info
Wir bemühen uns bei der Recherche gründlich vorzugehen, nutzen nur Informationen von der Website des jeweiligen Angebots und versuchen die Daten aktuell zu halten. Aufgrund des hohen zeitlichen Aufwandes, können wir die Daten der Angebote leider derzeit nur maximal einmal jährlich auf Aktualität prüfen (wir suchen aber bereits nach einer automatisierten Lösung).
Wir sind deshalb für die Mithilfe der Angebote sehr dankbar, da wir auf Neuerungen sonst erst bei der nächsten Prüfung der Angebotswebsite stoßen.
Wie gewährleistet ihr die Aktualität der Daten der Hilfsangebote in der Datenbank?
Wir empfehlen (vor Kontaktaufnahme mit einem Hilfsangebot), die Daten und Informationen auf der Homepage des Angebots gegenzuprüfen (Links sind angegeben).
Wir bemühen uns natürlich bei der Recherche gründlich vorzugehen, nutzen nur Informationen von der Website des jeweiligen Angebots und versuchen die Daten möglichst aktuell zu halten. Aufgrund des hohen zeitlichen Aufwandes, können wir die Daten der Angebote derzeit leider nur maximal einmal jährlich auf Aktualität prüfen (wir suchen aber bereits nach einer automatisierten Lösung).
Wir sind deshalb für die Mithilfe der Datenbanknutzer:innen und Angebotsträger sehr dankbar, da wir auf Neuerungen sonst erst bei der nächsten Prüfung der Angebotswebsite stoßen.
Ist dir eine Unstimmigkeit zwischen den Angaben auf der Website des Angebotes und unserer Datenbank aufgefallen, melde dich gerne unter team@walea.info. Danke!